Amazonではサプリや医薬品も購入できる？口コミや評判と特徴等を解説

日本におけるAmazonとは、「Amazon.co.jp」というECサイトのことを指すかと思います。
これは、ジェフ・ベゾスが1995年に立ち上げた、[Amazon.com]の日本語版サイトとなります。

Amazon.co.jpは2000年頃にサービスを開始し、現在は日本最大のECサイトと呼ばれる規模にまで成長しました。
ちなみに、日本貿易振興会による2017年度の調査では、国内シェア率トップだというデータもあります。

サイト内では日用品や娯楽品等の他にも、風邪薬や漢方薬・生薬、ビタミン剤・強壮剤等、医薬品やサプリメントも販売されています。 在庫数は2憶品以上あり、近年ではAmazonプライムによる映像コンテンツの提供など幅広い分野へ事業を拡大しつつあります。

商品ページも見やすいように最適化されており、欲しい商品・情報をすぐ見つけることができます。
口コミや評判等の客観的な情報も豊富にあるので、商品購入前に第三者の意見を参考にしたいという方にもおすすめかもしれません。

※口コミは一部抜粋しています。

Amazonは商品数が多いだけではなく、以下のように商品をお得に購入するためのポイントが沢山あります。

継続タイプの情報については幾つかピックアップしてご紹介します。

クーポンページを表示し、対象商品のクーポンを取得すれば注文時に使用できます。
ページはログイン後アカウントサービスの「アカウント＆リスト」を経由して閲覧が可能です。

利率が高いもので20%offのものもありお得ですが、
利用期限もありますので忘れないようにしましょう。

指定された時間限定で商品が値引きされるタイムセールを実施しています。
種類は、「厳選タイムセール」「数量限定タイムセール」「お買い得情報」等です。
これは管理者も最近知ったのですが、Amazonはタイムセールやっていたのか！と少し驚きました。

対象商品を予めリストに加えて、タイムセールが開始するタイミングで通知してくれる、
ウォッチリストと組み合わせるとタイミングを見逃さなくなるのでおすすめです。

Amazonは利便性が高く管理人も良く使っています。
何が良かったのかというと、商品数とユーザー数の多さだと思います。
医薬品・指定医薬部外品やサプリも種類が豊富なのでおすすめです。

管理人も時々Amazonでサプリを購入することがあります。
商品到着は予定通りですし、配送時のトラブルにも見舞われたことはありません。

それから、商品数が多いからこそありがたい「レコメンド機能」も魅力的です。
レコメンド機能は、全体のユーザー情報をAmazon側が取得し分析し、
利用者が興味を示しそうな、関連性の高い情報を提示する機能です。

世界で圧倒的シェアを誇るだけに、サポート体制は万全でサービスの種類も多く、
支払手順も分かりやすいので購入時のストレス等は少ない印象です。

実際にAmazonで買い物をしてみると、とても便利なのですが、
サービスがとても多くてサイト内で情報を調べるのに時間がかかることがあります。
そういった時に管理人がたまに使っている検索のコツみたいなのを紹介します。

私がおすすめしたいのは「サイト内検索」というものです。
方法は、グーグル検索窓でサイト内検索用の演算子(site:)を、
検索したいキーワードの後に半角スペースを挟んで追加すればOKです。

例えばAmazonのサイト内で「クーポン」の情報を調べたい時。
「クーポン site:www.amazon.co.jp」で検索をかけると、
Amazonのサイト内のクーポン関連情報のみが表示されます。
他のwebサイトが表示されないのでとてもスムーズに情報を調べることができます

サイト内検索演算子を使う以外にも方法はあります。
それはブックマークレートを使用するものです。
こちらはブラウザのブックマークバーに、ブックマークレートをセットし、
使用時にクリックすることでサイト内検索を行うことができます。

ブックマークレートは幾つかありますが、 下記のサイトのものなどがおすすめです。（10/04時点） https://www.suzushin7.jp/entry/2017/01/10/google-site-search-bookmarklet/

Amazonでは、公式サイト上で購入手続きを行います。
以下で購入時の流れについてご紹介します。

Amazonでは、以下のような方法で決済が可能です。

各地域の店頭で支払いが可能です。
店頭端末にて操作を行い支払い用にバーコードを発券し会計する方法と、
オンライン決済番号を使用して会計する方法があります。

楽天Edy、Suica、iD、JCB PREMOが利用可能です。
1度の会計で複数の電子マネーを利用するのは不可とのことです。

主にJCB、VISA、MasterCard、アメリカン･エキスプレス、
銀聯（UnionPay、Diners Clubカードの利用が可能です。
対応ブランドが多いのはありがたいですね。

商品購入時等に溜まったポイントを使って支払いができます。
Amazonギフト券やAmazonフレッシュ、それからAmazonコイン等の支払いには利用できないので注意しましょう。

注文時にギフト券番号やコードを入力することで支払いが可能です。

Pay-easyロゴのあるATMで利用できる決済方法となります。
支払いの際には、機関番号や確認番号等を入力する必要があります。
詳しくは公式サイトに記載されていますので、そちらをご参照ください。

着払いのようなもので商品到着時に業者が代金を回収する点が特徴です。
商品によって利用の可否が異なるとか、代引手数料が発生する点にご注意ください。

Amazonの配送料は条件によって変動するので、事前に確認しておきましょう。
例として、「Amazon.co.jp」が出品する場合の配送料は下記となります。

Amazonでは前述のように配送サービスの種類が幾つかあります。
主に一般ユーザーが利用するのは、通常配送、お急ぎ便や日時指定便、そして店頭受取かと思います。
店頭受取についてですが、対応店舗はファミリーマート、ローソン、ミニストップ、ヤマト運輸営業所となります。
また、店頭受取はAmazon.co.jpが発送する商品のみ対応となりますので注意してください。

配送料について

配送オプション

販売元がAmazonであれば偽物は無いです。

しかし、マーケットプレイス経由の商品であれば可能性はゼロではありません。
マーケットプレイスは一般ユーザーでも売買できるので多少リスクがあります。
しかし、購入前の段階で情報を集めて対策すれば、偽物を購入するリスクは避けることが十分可能です。

Amazonでは問題別に、解決方法等を公式サイト上で紹介しています。
検索窓でヘルプの検索も行えるので、何か問題があればまず探してみましょう。
それでも問題が解決しない場合には、カスタマーサポートセンターに問い合わせると良いです。
電話・チャット・Eメールの主に3つの方法で問い合わせることが可能です。

問い合わせ時には、まずカスタマーサポートページを表示します。
内容の選択するフォームがありますので、解決したい内容を選びましょう。
選ぶと適切な対処方法が提示されますので、その内容に沿って行動すると良いです。
内容によっては、サイト上で対処を完結できることもあります。

基本的にAmazonでは返品・交換に対応しています。

ただし状況に応じた返品・交換対応の条件がありますので、それを満たしている必要があります。
公式では商品到着後30日以内に返品・交換の完了を推奨しています。
30日経過すると、返金の場合返金額が20%減額されるので注意が必要です。

条件に関しては、公式サイトのヘルプ＆カスタマーサービスページに情報が記載されています

Amazonはユーザー数と商品数の多さが特徴的な強みだと感じました。
欲しい商品と、それに付随する口コミ情報や評判などがすぐに見つかります。

検索のコツや、注文時に気を付けるべきことを把握して、
何か問題があれば問い合わせて確認することによってトラブルや不利益を未然に防ぐことに繋がります。

正しく利用すればとても便利なので、オンラインショッピングを検討している方は一度覗いてみてはいかがでしょうか。